El auge de que las personas consideren a las mascotas como parte de la familia ha abierto un nuevo nicho de negocio para el sistema financiero colombiano: los seguros y productos financieros especializados para animales de compañía. En un contexto donde el gasto en bienestar, salud y alimentación de perros y gatos sigue en aumento, bancos y aseguradoras han comenzado a estructurar pólizas y algunas tarjetas de crédito que responden a una demanda cada vez más sofisticada.
Las tarjetas de crédito para gastos de mascotas ofrecen alianzas con tiendas, cashback, seguros, e incluso, ayudan a animales que se encuentran en situaciones vulnerables. En el mercado actualmente hay algunos bancos con plásticos específicos para mascotas, y otros que con cualquier tarjeta ofrecen descuentos en tiendas de productos para animales en algunos días del mes. Por ejemplo, Banco AV Villas tiene la tarjeta de crédito Laika, en la que, por medio de una alianza con la pet commerce, ofrece un año gratis en LaikaMember, que da acceso a beneficios y descuentos exclusivos en el comercio.

Coltefinanciera, por su parte, maneja la tarjeta de crédito Pet Lover, que ofrece descuentos en la compra de productos y servicios para mascotas, como alimentos, juguetes, entretenimiento, etc. Además, entrega un seguro con acceso a servicios de gastos médicos.
Banco de Occidente tiene la tarjeta de crédito Credencial Visa-Mascotas, que cuenta con un cashback permanente de 5% en establecimientos afines, 10% en cashback para la póliza de la entidad “Tu Mascota Tranquila” y membresía gratis a Laika por compras iguales o superiores a $150.000 realizados a través de la página web de la empresa. Banco Popular ofrece a sus clientes beneficios por medio de una alianza con Puppis, en la que con la tarjeta de crédito del banco, se accede a descuentos en alimentos, snacks, accesorios, productos para el aseo y paseo, juguetes y medicamentos en las tiendas físicas y online de Puppis, cadena especializada en productos y servicios para mascotas.
La coopertativa Financiera Comultrasan también ofrece beneficios pagando con sus tarjetas de crédito o débito como 50% de descuento en consulta médica, 10% en accesorios, vacunación y colegio, 20% de descuento en cirugía OVH, castración y profilaxis y un “descuento especial” en el Plan de Salud Anual para tu mascota.
En la gama de seguros, Banco de Occidente ha integrado algunos servicios en su portafolio, como lo explica Julián Sinisterra, vicepresidente comercial de Personas de la entidad: “El Banco de Occidente decidió incursionar en el mercado de los seguros para mascotas como respuesta al entendimiento de una transformación clara en la dinámica de los hogares colombianos, donde las mascotas han dejado de ser solo animales de compañía para convertirse en miembros activos del núcleo familiar. Este cambio de comportamiento trae consigo nuevas necesidades de protección financiera y de bienestar, que el banco busca atender desde una oferta innovadora”.
Las pólizas disponibles en el mercado suelen incluir coberturas por gastos veterinarios derivados de accidentes o enfermedades, uno de los principales temores de los propietarios ante los altos costos de atención médica especializada. A esto se suman servicios complementarios como responsabilidad civil por daños a terceros, asistencia funeraria y, en algunos casos, indemnizaciones por fallecimiento o pérdida del animal. “Estas coberturas responden a una realidad concreta: los costos de la atención veterinaria especializada han aumentado, los entornos urbanos demandan mayor responsabilidad de los propietarios y las familias buscan soluciones que les permitan anticiparse a situaciones imprevistas”, dijo Sinisterra.
Sin embargo, el reto para el sector no es menor. La penetración de estos productos aún es baja frente al universo potencial de hogares con mascotas, lo que obliga a las entidades a trabajar en educación financiera, claridad en coberturas y diferenciación de valor. Además, deberán competir en un entorno donde también emergen startups y plataformas digitales con propuestas flexibles y personalizadas. “Las asistencias adicionales son un factor altamente determinante en la decisión de compra, ya que agregan un componente de valor práctico y cotidiano que los clientes reconocen. ”, aseguró.
Beneficios LR Más
CONOZCA LOS BENEFICIOS EXCLUSIVOS PARA NUESTROS SUSCRIPTORESMI SELECCIÓN DE NOTICIAS
Vea las noticias personalizadas, de acuerdo con su top 20 de los temas de interés.
BITÁCORA EMPRESARIAL 10.000 LR
Recopilación clasificada por sectores económicos y regiones del comportamiento general y detallado de las 10.000 primeras empresas en ventas en Colombia.
CENTRO DE CONVENCIONES
Reviva en primera fila todos los foros y cátedras LR. Espacios de conocimiento alrededor de los temas económicos, empresariales y financieros que permiten el posicionamiento y desarrollo de los negocios en el país.
KIOSCO
Seleccione y lea más de 4.000 libros y revistas de actualidad, en un amplio espectro de temas de interés a nivel mundial, seleccionados exclusivamente para usted, en alianza con OverDrive.
BIBLIOTECA PERSONAL
Seleccione y conserve aquí sus artículos favoritos para consulta permanente.
TINTA DIGITAL
Acceda en formato electrónico a la réplica fiel de principio a fin de nuestras publicaciones impresas. Textos, imágenes, publicidad.
NOTIFICACIONES Y ALERTAS
Reciba en su correo electrónico las noticias seleccionadas por nuestro equipo editorial exclusivamente para usted.



