Tras una serie de demoras presentadas en los aplicativos virtuales, el Instituto Colombiano Agropecuario, ICA, anunció la recuperación de 100% de la funcionalidad de sus plataformas para los trámites en importación y exportación de productos y subproductos agropecuarios.
"Tenemos un grupo de expertos para responder por fallas en caso que IFX no lo haga"
Estos inconvenientes, producto de la contingencia por la falla masiva en el datacenter del proveedor que presta los servicios tecnológicos al ICA y otras entidades, hicieron que se pusiera en marcha un plan de contingencia manual mientras se solucionaba la emergencia.
El ICA presenta plan de contingencia para los trámites ante fallas en su plataforma
“Agradecemos la comprensión y respaldo de productores, gremios, importadores, exportadores y ciudadanía en general, quienes respondieron positivamente a los protocolos establecidos, mientras superamos la emergencia”, señaló Diana Lucía Villamil Torres, gerente general (e) del ICA.
Torres agregó que la labor hecha por todos los funcionarios y colaboradores del ICA que, en puertos, aeropuertos, pasos de frontera, oficinas nacionales y oficinas locales e incluso desde sus casas, atendieron esta emergencia, fue determinante para evitar traumatismos en los trámites de comercio internacional para productos del agro.
“Eso nos permitió no solo estar al servicio del país las 24 horas del día, sino superar la contingencia en tiempo récord, dado lo complejo de la situación, tratándose de un ataque internacional que afectó a cerca de 30 países”, precisó Torres.
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